PRJ-2026-008 · Data & IA
Assistant IA support N1
Mise en service d'un copilote IA pour le service support utilisateurs.
bloquéétudehauteCritique
Avancement global
18%
18%
Chef de projet
Hugo Lefèvre
Sponsor : Yann Dubreuil — CDO
Budget alloué
410 000 €
Budget consolidé
Calendrier
01 avr. 2026 → 31 déc. 2026
Date de fin réelle non renseignée
Timeline des phases
- Phase 1cadrage
- Phase 2étude
- Phase 3conception
- Phase 4développement
- Phase 5tests
- Phase 6déploiement
- Phase 7clôture
Jalons clés
- AtteintPOC techniqueÉchéance : 15 mai 2026
- À venirValidation comité IAÉchéance : 01 juil. 2026
- À venirMise en productionÉchéance : 30 nov. 2026
Commentaire de suivi & points d'attention
En attente de validation juridique sur l'usage des données de tickets.
Historique synthétique
- 01 avr. 2026Lancement du projet — phase cadrage
- 15 mai 2026Jalon atteint : POC technique